1 – Cum poți să îți modelezi atitudinea
2 – Fundamente ale lucrului cu oamenii
3 – Crește oamenii din jurul tău
4 – Metode și tehnici de motivare
1 – Noțiuni elementare în munca cu oamenii – Sebastian Văduva
2 – Leadership, spiritualitate și etică – Paul Negruț
3 – Metode și tehnici de motivare a angajaților – Sebastian Văduva
4 – Design și structura organizațională – Vlad Mihuț
1 – Marele îngheț
2 – Cum să îți gestionezi lichiditățile
3 – Sfaturi practice în criză
1 – Marketing nonconformist
2 – Avocatul clientului
3 – Serviciul clientului și procesul de vânzare
4 – Strategii de creștere a vânzărilor
5 – Prezentarea beneficiilor clientului
6 – Răspunsuri la obiecțiile clientului
7 – Negocierea eficientă
1 – Introducere: Sănătatea firmei – sistemul și soluția
2 – Sângele firmei – gestionarea fluxului de numerar
3 – Mușchii firmei – structura și dezvoltarea resurselor umane
4 – Ochii firmei – focalizarea pe client și gestionarea loialității clienților
5 – Mâinile firmei – gestionarea eficientă a producției
